Podmínky ubytování
Veškeré vztahy mezi klientem a ubytovatelem se řídí platnými právními předpisy České republiky, především pak Občanským zákoníkem.
Postup rezervace:
Objednávku ubytování lze provést telefonicky nebo SMS zprávou na čísle 602261371,
lépe však e-mailem na adrese gramet@seznam.cz nebo vyplněním rezervačního formuláře na našich stránkách. V případě volné kapacity Vám objednávku potvrdíme e-mailem a po upřesnění Vašich požadavků Vám zašleme ubytovací poukaz s údaji pro platbu zálohy. Záloha je ve výši 50% ceny ubytování a doba splatnosti je 15 dní, nedohodneme-li se s Vámi jinak (faktura, prodloužení doby splatnosti). V případě, že nedojde k zaplacení zálohy v dohodnutém termínu, rezervace ubytování se ruší. Doplatek ceny ubytování, popřípadě další dohodnuté služby jsou k úhradě po příjezdu do penzionu.
Příjezd: od 14,00 do 18,00 hod. Je možné se předem dohodnout na pozdějším příjezdu.
Odjezd: do 10,00 hod.
Reklamace pobytu:
Případné reklamace kvality ubytování a poskytovaných služeb je nutno uplatnit ihned u ubytovatele nebo jeho zástupce, který posoudí jejich oprávněnost a provede nápravu zjištěných závad.
Storno podmínky:
V případě nenastoupení pobytu nebo zrušení pobytu v termínu 0 – 5 dní před nástupem je pronajímatel oprávněn účtovat stornopoplatek ve výši 50% z ceny ubytování
V případě zrušení pobytu v termínu 6 – 14 dní před nástupem je pronajímatel oprávněn účtovat stornopoplatek ve výši 30% z ceny ubytování
